石油給湯器の故障・・・商品が届くまでの間の貸出も

2023/02/15

先日、今朝までお湯が出ていたのに、お昼前に急にお湯が出なくなったから見に来てほしい！と緊急のヘルプコールがありました。

しかも、腰の骨を折って自宅療養中なので、家でお風呂に入れないのは困るとのことでした。

点検に伺うと、ノーリツの石油給湯器OTQ-4701SAYが901エラーを起こしていました。

これは、燃焼不良のエラーで、詰まりなども故障の原因となります。

お客様から、10年経過しており、新しいものに交換してほしいというご要望がありましたので、お客様に商品を選んでいただきます。

当店に在庫があったのは、故障した商品の後継品の給湯能力が下のもの（37.2kW）で、給湯能力が同等のもの（46.5kW）は入荷待ちでした。

その違いは、シャワー（お風呂）と同時に、台所などの他の水道を使える箇所が何箇所あるか、というものになります。

46.5kWならは、夏はシャワー以外に2箇所、冬はシャワー以外に1箇所同時使用が可能です。

37.2kWならば、夏はシャワー以外に1箇所、冬はシャワーのみならパワフルに使用可能です。

○はどちらか片方ならばパワフルに使用可能です。

そのため、4人以上のご家族であれば46.5kWを、2人家族であれば37.2kWをお勧めします。

今回は、給湯能力が同等のもの（46.5kW）をご希望とのことでしたので、入荷待ちの間、貸出機を設置させていただくことになりました。

今回は、ご連絡のあったその日のうちに、貸出機の設置も完了し、その日の夜からお風呂に入れるようになりました。

設備商品の貸し出しの場合は、テレビの貸し出しなどと違い、配管をつなげたりするため、様々な材料を使用するため、無償で貸し出すことはできません。

当店では電気温水器やエコキュート、ガス給湯器が故障して長期間お風呂に入れないなどの場合も石油給湯器の貸出しを行なっています。

その場合は灯油タンクも設置し灯油代は後日実費でいただきます。

当店での給湯器の貸出し料金は2万円前後となっております。

設置に2時間程度の作業時間が必要で、配管の接続の為の材料費、商品の消耗費用などを含めてです。

さて、これは高いでしょうか？

仮に、2人暮らしで、商品到着までに2週間かかるとした場合。

入浴料金500円×2人×14日＝14,000円

更に交通費に移動時間、お風呂に入った後お家までの湯冷めなどなど。

これが、4人家族なら・・・？もっと納品が遅い場合は・・・？

すぐに商品が届けば高いでしょうし、お体に不自由がある方や、公衆浴場などの使用を控えたい病中・病後の方や、幼い子などがいらっしゃれば、お家でのお風呂は何にも代えられないものだったりしますよね。

お風呂だけではなく、洗面所や台所でのお湯の使用も可能となりますので、快適性は高いと思います。

特に冬場は給湯設備の故障が多くなり、入荷待ちとなることもあります。

当店ではお客様の状況に合わせて貸し出しを行っております。

まずはご相談ください。